Política de devoluciones
Esperamos que quede satisfecho con nuestros productos. Si tiene alguna duda o pregunta, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de hola@idswissbotanicals.com.
Si, por cualquier motivo, sigue queriendo devolver su producto, dispone de 30 días para hacerlo (lo que supone más de dos semanas más de lo que permite la legislación europea). Si han transcurrido 30 días desde su compra, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso.
Para poder realizar una devolución, el producto debe estar sin usar y en las mismas condiciones en las que lo recibió. También debe estar en su embalaje original.
Para realizar su devolución, necesitamos un recibo o justificante de compra.
REEMBOLSO
Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para informarle de que hemos recibido su artículo devuelto. También le informaremos de si su devolución ha sido aprobada o rechazada.
Si se aprueba su solicitud, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original.
DEVOLUCIONES ATRASADAS O NO EFECTUADAS
Si aún no ha recibido el reembolso, vuelva a comprobar su cuenta bancaria.
A continuación, póngase en contacto con la entidad emisora de su tarjeta de crédito, ya que puede transcurrir algún tiempo antes de que se efectúe oficialmente el reembolso.
Póngase en contacto con su banco. A menudo hay un tiempo de tramitación antes de que se envíe por correo el reembolso.
Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido el reembolso, póngase en contacto con nosotros en contact@idswissbotanicals.com.
ENTREGA
Para devolver su producto, debe enviarlo por correo a la siguiente dirección Babylon Sciences SA, Rue de Genève 42, 1004 Lausana, Suiza.
Usted será responsable de pagar sus propios gastos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, los gastos de envío de la devolución se deducirán de su reembolso.
El tiempo que tarda en llegarle el producto intercambiado puede variar en función de su lugar de residencia.
Si va a enviar un artículo de más de 100 dólares, debería considerar la posibilidad de utilizar un servicio de envío con seguimiento o contratar un seguro de envío. No garantizamos que recibamos el artículo devuelto.