Estas condiciones generales de venta se aplican cuando usted pide un producto en nuestro sitio web www.idswissbotanicals.com. Estas condiciones de venta deben leerse junto con y además de nuestras condiciones de uso del sitio web ("Condiciones de uso del sitio web") y nuestra política de privacidad y cookies ("Política de privacidad").

1.
Acerca de ID Swiss Botanicals Babylon Sciences SA es el proveedor de los productos y nuestro domicilio social se encuentra en Rue des Deux Gares 6b, 1800 Vevey, Suiza.
Número de registro de IVA: CHE-361.215.749 IVA

2.
Precio Los precios indicados para los productos disponibles en el Sitio Web incluyen el IVA (cuando proceda) a los tipos vigentes y no incluyen los gastos de entrega, embalaje u otros, que se añadirán a cualquier pedido que realice.
Aunque nos esforzamos por mantener actualizados los precios del sitio web, nos reservamos el derecho a modificarlos en cualquier momento.

3.
Productos Todas las descripciones e imágenes de los productos que aparecen en el sitio web se facilitan de buena fe, pero son meramente orientativas y puede haber ligeras variaciones en el color, el diseño del embalaje o las especificaciones de los productos.

La información facilitada a nuestros clientes tiene únicamente fines informativos y no pretende diagnosticar, tratar o prevenir ninguna afección o enfermedad, ni prescribir o sustituir el asesoramiento profesional. Siempre debe comprobar los ingredientes de los productos para evitar posibles reacciones alérgicas. Si tiene alguna duda personal, consulte a su médico o profesional sanitario sobre el uso de cualquier artículo, producto o información recibida a través del sitio web antes de utilizarlos o confiar en ellos.

No aceptamos responsabilidad alguna por el uso indebido de nuestros productos. Es responsabilidad del cliente utilizar los productos con discreción y seguir los consejos de la etiqueta. No nos hacemos responsables de los daños o defectos de los productos derivados de un almacenamiento o uso incorrectos por parte del cliente. No aceptamos responsabilidad alguna por pérdidas o daños consecuentes derivados de los productos suministrados.

4.
Reventa de productos Usted acepta y reconoce que los Productos son para su uso personal y que no puede vender ni revender ninguno de los Productos o Servicios, o muestras de los mismos, que adquiera o reciba de nosotros. Nos reservamos el derecho, con o sin previo aviso, de cancelar o reducir la cantidad de cualquier pedido que consideremos, a nuestra entera discreción, que pueda suponer una violación de nuestras Condiciones de Venta.

5.
Pedidos en línea Cuando realiza un pedido en línea, recibe ayuda a lo largo de todo el proceso mediante sencillas instrucciones en el sitio web. Usted realiza su pedido de productos en el sitio web haciendo clic en el botón "Pedir" al final del proceso de pedido en línea.
Le enviaremos un correo electrónico confirmando su compra y facilitándole los detalles y el valor de su pedido, que habrá sido cargado en su tarjeta de crédito/débito. Esto no significa que aceptemos el pedido.
Cuando su pedido salga de nuestros almacenes, le enviaremos un correo electrónico de confirmación de envío con un código de seguimiento. La aceptación de su pedido y la celebración del contrato entre usted y nosotros tendrán lugar cuando le hayamos enviado los productos.

Conservaremos la propiedad legal de los Productos hasta que le sean entregados. La propiedad legal de los Productos revertirá a nosotros inmediatamente si le reembolsamos cualquier pago que haya realizado por los Productos.

Para cancelar su pedido después de que haya sido enviado, debe ponerse en contacto con nosotros en hello@idswissbotanicals.com.

Si no podemos suministrarle los productos que ha pedido, anularemos su pedido y se lo notificaremos lo antes posible. Le reembolsaremos el importe íntegro si ya ha pagado los productos. Esto puede deberse a (i) que el producto esté agotado; (ii) que hayamos detectado un error en el precio o en la descripción del producto; (iii) que no hayamos podido obtener la autorización para su pago; o (iv) que se hayan producido limitaciones inesperadas de nuestros recursos que no hayamos podido prever razonablemente.

Nos reservamos el derecho a rechazar, cancelar o rescindir cualquier pedido a nuestra discreción y sin motivo alguno.

6.
Pago Puede pagar con tarjeta de crédito/débito. Tenga en cuenta que recopilaremos, almacenaremos y utilizaremos su información de acuerdo con nuestra Política de privacidad en nuestro sitio web.

Todos los pagos con tarjeta están sujetos a la autorización del emisor de su tarjeta. Si el emisor de su tarjeta nos deniega o no nos autoriza el pago por cualquier motivo, ya sea por adelantado o después de un pago, cancelaremos su pedido y se lo notificaremos por escrito (lo que puede incluir el correo electrónico).

Todos los productos seguirán siendo de nuestra propiedad hasta que hayamos recibido el pago íntegro de los mismos. La propiedad legal de los productos revertirá a nosotros inmediatamente si le reembolsamos dichos pagos.

7.
Para obtener información sobre el envío, incluidos los gastos de envío y los plazos de entrega estimados, consulte nuestra Política de envíos. en nuestro sitio web.

Entregaremos los productos utilizando la opción de entrega que haya seleccionado durante el proceso de pedido. Los plazos de entrega indicados son meramente indicativos. Todos los riesgos relacionados con los productos solicitados (incluido el riesgo de pérdida o deterioro de los mismos) se transferirán al comprador en el momento de la entrega. No seremos responsables de ningún retraso o fallo en la entrega de los productos si el retraso o fallo es causado por un tercero o es total o parcialmente causado por circunstancias fuera de nuestro control.

Si la empresa de mensajería nos devuelve los productos, le reembolsaremos el importe de los mismos, pero nos reservamos el derecho a retener todos los gastos ocasionados por la organización de la entrega y devolución del producto.

8.
Aceptación de la mercancía / Devoluciones y reembolsos Una vez recibida, deberá inspeccionar la mercancía. Se considerará que ha aceptado la mercancía a menos que nos notifique que ha cancelado el pedido y/o devuelto la mercancía de conformidad con la política y el procedimiento de devoluciones. En caso contrario, no estaremos obligados a aceptar el rechazo de la mercancía en una fecha posterior. Sus derechos legales no se verán afectados.
Esperamos que disfrute de sus compras, pero si por cualquier motivo necesita devolvernos algo, se lo hemos puesto lo más fácil posible. Consulte nuestra Política de sustitución y reembolso en este sitio web para obtener más información.
Si no ha recibido el pedido completo tal y como se detalla en el correo electrónico de confirmación de pedido que se le envía al recibir un pedido, envíe un correo electrónico a hello @idswissbotanicals.com.

9.
Contacto Si tiene alguna queja o pregunta para nosotros, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente en hello@idswissbotanicals.com o por teléfono en el +41 21 588 17 17.

El sitio web idswissbotanicals.ch ha sido desarrollado por Babylon Sciences SA (rue de Genève, 1004 Lausana, Suiza) y es gestionado por

Babylon Sciences SA Calle Ginebra 42 1004 Lausana, Suiza

Además, las siguientes condiciones generales de venta se aplican exclusivamente en su versión válida en el momento de realizar el pedido (en adelante, "CGC"). No reconocemos ninguna condición divergente por su parte. Usted tiene la opción de guardar o imprimir estas condiciones generales de venta, quedando especificado que tanto el guardado como la impresión de este documento son de su exclusiva responsabilidad.
Nos reservamos el derecho a completar, modificar o cancelar las CGC en cualquier momento.

POLÍTICA DE SUSTITUCIÓN Y REEMBOLSO

Nuestra política de devoluciones/sustituciones puede consultarse aquí y forma parte integrante de estos términos y condiciones.

BREAK

Los daños causados por el transporte deben notificarse en un plazo máximo de 48 horas tras la recepción de la mercancía, transcurrido el cual caducará la solicitud de sustitución gratuita.

NO RECEPCIÓN

En caso de no recibir la mercancía, le enviaremos un producto de sustitución siempre que nos lo haya comunicado explícitamente por escrito. Dispone de un mes para informar de la no recepción de su pedido.

REEMBOLSO

Para poder optar al reembolso, debemos recibir el producto devuelto en un plazo de 30 días naturales a partir de la fecha de compra. El producto debe estar en las mismas condiciones en las que lo recibió. Si el producto devuelto se recibe después de 30 días naturales, no tendrá derecho a reembolso.
Una vez recibido el artículo, nuestro equipo lo revisará y tramitará para su reembolso. El dinero se reembolsará al método de pago original que utilizó al realizar la compra, a menos que se solicite lo contrario.

FUERZA MAYOR

No habremos incumplido nuestras obligaciones contractuales en la medida en que la ejecución se vea obstaculizada, retrasada o impedida por un caso fortuito o de fuerza mayor. Cualquier acto o circunstancia que es irresistible, externa a Babylon Sciences SA, imprevisible, inevitable, independiente de nuestra voluntad y que no puede ser controlado por este último, a pesar de todos los esfuerzos razonables, se considerará un caso fortuito o fuerza mayor.
En caso de fuerza mayor, le informaremos en un plazo de 5 días a partir de la fecha en que tengamos conocimiento de ello. A continuación, ambas partes se reunirán, en un plazo de 10 días, salvo imposibilidad por causa de fuerza mayor, para examinar las repercusiones del suceso y acordar las condiciones del contrato.

TEXTO ORIGINAL

Las condiciones generales están redactadas en francés. En caso de contradicción, prevalecerá la versión francesa.
Si tiene alguna pregunta o comentario, no dude en ponerse en contacto con nosotros.


Correo electrónico: hello@idswissbotanicals.com Tales :+41 21 588 17 17 (de lunes a viernes: de 9.00 a 18.00 horas).